Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Onderstaand zijn de Algemene Voorwaarden van StijnSEO.
De Algemene Voorwaarden zijn ingedeeld in twee modules. Module A omvat alle algemene bepalingen die van toepassing zijn op alle Overeenkomsten die Opdrachtgevers met StijnSEO sluit, ongeacht de dienst die geleverd wordt.
De bepalingen in Module B zijn aanvullend van toepassing ten aanzien van de algemene online marketingdiensten die StijnSEO verricht.
MODULE A: ALGEMEEN
Artikel A.1. Definities
A.1.1 – StijnSEO : StijnSEO zijnde het online marketing- en internetbureau gevestigd aan de Plevierweide 19, 3742 XV Baarn, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder dossiernummer: 946 068 46.
A.1.2 – Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die met StijnSEO een Overeenkomst heeft afgesloten of wil afsluiten.
A.1.3 – Overeenkomst: iedere Overeenkomst tussen StijnSEO. en de Opdrachtgever, alsmede alle (rechts)handelingen ter voorbereiding en ter uitvoering daarvan
A.1.4 – Diensten: een door StijnSEO te leveren/geleverde dienst, zoals nader aangeduid in de tussen StijnSEO en Opdrachtgever gesloten Overeenkomst. De Diensten kunnen onder andere bestaan uit ontwikkel- of onlinemarketingdiensten.
A.1.5 – Materialen: alle (in opdracht van Opdrachtgever door StijnSEO te ontwikkelen of te vervaardigen zowel in fysieke als in digitale vorm) schriftelijke marketing- of communicatieadviezen, documentatie, rapporten, verslagen, concepten en ideeën, tekeningen, technische (web-) ontwikkelingen en dergelijke, websites, (web)applicaties, huisstijlen, logo’s, folders, brochures, leaflets, belettering, advertenties, marketing- en/of communicatieplannen, concepten, afbeeldingen, teksten, schetsen en (andere) voortbrengselen van de geest, alsmede voorbereidend materiaal daarvan en de gegevensdragers waarop deze materialen zich bevinden.
A.1.6 – Algemene Voorwaarden: het geheel van de bepalingen als hierna opgenomen.
A.1.7 – Werkdagen: maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van Nederlandse nationale feestdagen. Werkuren: uren op Werkdagen van 09.00 tot 17.00 uur.
Artikel A.2. Toepasselijkheid
A.2.1 – Op alle offertes, Overeenkomsten en leveringen van StijnSEO zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
A.2.2 – Indien Opdrachtgever in zijn opdracht bepalingen of voorwaarden opneemt die afwijken van, of niet voorkomen in, deze voorwaarden zijn deze voor StijnSEO alleen bindend indien en voor zover deze door StijnSEO uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.
A.2.3 – StijnSEO is, ook zonder toestemming van Opdrachtgever, gerechtigd derden in te schakelen bij het uitvoeren van haar Overeenkomsten.
Artikel A.3. Verplichtingen StijnSEO
A.3.1 – StijnSEO zal zich inspannen de aan StijnSEO verstrekte Opdracht naar beste kunnen uit te voeren met voldoende zorgvuldigheid en vakmanschap.
A.3.2 – StijnSEO spant zich in om de gegevens die Opdrachtgever opslaat op de apparatuur van StijnSEO zodanig te beveiligen dat deze gegevens niet beschikbaar zijn voor onbevoegde personen. StijnSEO kan desondanks niet garanderen dat er geen inbreuk door derden gemaakt wordt. StijnSEO is voor daardoor ontstane schade niet aansprakelijk. Opdrachtgever bepaalt de gewenste beschikbaarheid van de opgeslagen gegevens door het instellen van toegangsrechten.
A.3.3 – StijnSEO zal, in geval van het niet beschikbaar zijn van de Dienst door storingen, onderhoud of andere oorzaken, Opdrachtgever zo spoedig als mogelijk informeren over de aard en de verwachte duur van de onderbreking.
A.3.4 – Indien Opdrachtgever of een derde wijzigingen heeft aangebracht in hetgeen door StijnSEO is geleverd of gedaan, draagt StijnSEO geen verantwoordelijkheid meer voor het geleverde.
Artikel A.4. Verplichtingen Opdrachtgever
A.4.1 – Opdrachtgever stelt StijnSEO steeds onverwijld schriftelijk op de hoogte van enige wijziging in naam, adres, email en des gevraagd, zijn/haar bank-of gironummer.
A.4.2 – Opdrachtgever onthoudt zich van het opslaan en/of verspreiden van erotisch, racistisch danwel discriminerend materiaal, mp3, mp4, warez en elk ander materiaal dat wettelijk verboden is. StijnSEO werkt niet mee aan het versturen van ongevraagde e-mail (SPAM).
A.4.3 – Zonder toestemming van StijnSEO is het Opdrachtgever verboden de door StijnSEO verschafte gebruikersnaam of gebruikersnamen en wachtwoord of wachtwoorden aan derden over te dragen, op straffe van een direct opeisbare boete van € 500,- per dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van StijnSEO op vergoeding van de werkelijke schade als die hoger is. Indien er sprake is van (een vermoeden van) misbruik van inloggegevens dient dit onmiddellijk aan StijnSEO gemeld te worden.
A.4.4 – Schade die ontstaat door ondeskundigheid van of het niet handelen conform bovenstaande punten door Opdrachtgever, zijn voor rekening van Opdrachtgever.
A.4.5 – StijnSEO heeft het recht geleverde producten en diensten met onmiddellijke ingang en zonder rechtelijke tussenkomst te beëindigen / (tijdelijk) buiten gebruik te stellen en/of het gebruik daarvan te beperken, c.q. niet of slechts beperkt te leveren, indien de Opdrachtgever ter zake van de Overeenkomst een verplichting jegens StijnSEO niet na komt dan wel in strijd handelt met deze voorwaarden.
A.4.6 – Opdrachtgever is verplicht voldoende materiaal te leveren aan StijnSEO en haar voldoende medewerking te verlenen, zodat het StijnSEO mogelijk gemaakt wordt de opdracht naar behoren uit te voeren.
A.4.7 – Opdrachtgever verklaart dat al het door Opdrachtgever aan StijnSEO verstrekte materiaal vrij is van rechten van derden, dan wel dat Opdrachtgever toestemming heeft van de rechthebbende(n) om het materiaal door StijnSEO te laten gebruiken bij de uitvoering van de opdracht. Opdrachtgever vrijwaart StijnSEO voor alle juridische claims van derden die verband houden met de door Opdrachtgever opgeslagen data, informatie, website(s) en dergelijke.
Artikel A.5. Offertes
A.5.1 – Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij nadrukkelijk anders is vermeld.
A.5.2 – Indien blijkt dat de bij de aanvraag of Overeenkomst door Opdrachtgever verstrekte gegevens onjuist waren heeft StijnSEO het recht de prijzen hierover aan te passen.
A.5.3 – Offertes van StijnSEO zijn geldig voor de in de offerte aangegeven termijn. Indien er geen termijn is aangegeven, is de offerte geldig tot 14 dagen na de datum waarop de offerte is uitgebracht.
Artikel A.6. Prijzen
A.6.1 – Alle door StijnSEO genoemde prijzen zijn in euro’s en zijn exclusief omzetbelasting (btw) en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd, tenzij anders is aangegeven in de offerte.
A.6.2 – Alle prijzen op de website, offertes en overige documenten van StijnSEO zijn onder voorbehoud van typefouten. Voor de gevolgen van typefouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
A.6.3 – StijnSEO is gerechtigd om de tarieven voor haar Diensten ten hoogste eenmaal per jaar aan te passen conform het prijsindexcijfer van de Dienstenprijsindex, die het Centraal Bureau voor de Statistiek jaarlijks publiceert.
A.6.4 – Prijzen kunnen daarnaast ten alle tijden door StijnSEO tussentijds worden verhoogd indien de tarieven van haar toeleverancier van bijvoorbeeld stroom, datacenter, tooling, software en (public) cloud-oplossingen stijgen. Voorgaande zonder de mogelijkheid voor Opdrachtgever om de Overeenkomst op te zeggen.
Artikel A.7. Levertijd
A.7.1 – De levertijd gaat in op de datum waarop de opdracht door StijnSEO wordt ontvangen.
A.7.2 – Door StijnSEO opgegeven termijn, voor het volbrengen van de werkzaamheden, is indicatief.
A.7.3 – Overschrijding van overeengekomen levertijd en door welke oorzaak ook ontstaan geeft geen recht op schadevergoeding.
Artikel A.8. Wijziging opdracht
A.8.1 – Alle wijzigingen in de opdracht (ongeacht de oorzaak) worden, wanneer daaraan meerkosten verbonden zijn, als meerwerk beschouwd. Deze worden als meerwerk gefactureerd aan Opdrachtgever.
A.8.2 – Indien StijnSEO, door omstandigheden die ten tijde van de offerte of de opdrachtbevestiging onbekend waren, meer werk moet verrichten dan overeengekomen, of werkzaamheden dient te verrichten onder omstandigheden bezwaarlijker dan hem bij het aangaan van de Overeenkomst bekend was, is StijnSEO gerechtigd de daaruit voortvloeiende meerkosten aan Opdrachtgever in rekening te brengen. Indien Opdrachtgever zich niet met de betrokken meerkosten kan verenigen heeft hij het recht het nog niet uitgevoerde gedeelte van de opdracht te annuleren.
Artikel A.9. Rechten van intellectuele eigendom
A.9.1 – Alle rechten van intellectuele eigendom op alle krachtens de Overeenkomst ontwikkelde of ter beschikking gestelde programmatuur zoals analyses, ontwerpen, documentatie, rapporten, offertes, alsmede voorbereidend materiaal daarvan, berusten uitsluitend bij StijnSEO of diens licentiegevers. Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten en bevoegdheden die bij deze voorwaarden of anderszins uitdrukkelijk worden toegekend en voor het overige zal hij de programmatuur of andere materialen niet verveelvoudigen of daarvan kopieën vervaardigen. Het is opdrachtgever verboden om de zaken en bescheiden waarop de intellectuele eigendomsrechten van StijnSEO of diens licentiegevers rusten anders te gebruiken dan overeengekomen in de overeenkomst.
A.9.1.2 – De intellectuele eigendomsrechten en auteursrechten blijven bij StijnSEO, tenzij expliciet anders overeengekomen. Opdrachtgever verkrijgt in beginsel een gebruiksrecht na het moment van oplevering en voor zover alle openstaande facturen zijn voldaan.
A.9.1.3 – StijnSEO heeft het recht om alle werken waarop haar intellectuele eigendomsrechten rusten te gebruiken ten behoeve van eigen promotie en/of publiciteit zonder dat daartoe voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van opdrachtgever behoeft te worden verkregen.
A.9.2 – Het is Opdrachtgever niet toegestaan enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele eigendom uit de programmatuur te verwijderen wijzigen, openbaren, vermenigvuldigen of ter beschikking te stellen aan derden (waaronder gebruik voor commerciële doeleinden) daaronder begrepen aanduidingen omtrent het vertrouwelijk karakter en geheimhouding van de programmatuur.
A.9.3 – Het is StijnSEO toegestaan technische maatregelen te nemen ter bescherming van de programmatuur. Indien StijnSEO door middel van technische bescherming de programmatuur heeft beveiligd, is het Opdrachtgever niet toegestaan deze beveiliging te verwijderen of te ontwijken.
A.9.3.1 – Elk inbreuk van opdrachtgever op de intellectuele eigendomsrechten en auteursrechten van StijnSEO wordt bestraft met een boete ter hoogte van 10.000 euro en een boete van 500 euro voor elke dag dat de inbreuk voortduurt. Dit boetebeding laat verder de mogelijkheid van StijnSEO om schadevergoeding te vorderen onverlet.
Artikel A.10. Ontwikkeling van programmatuur
A.10.1 – Partijen zullen schriftelijk specificeren welke programmatuur ontwikkeld zal worden en op welke manier dit zal geschieden. StijnSEO zal de ontwikkeling met zorg uitvoeren op basis van de door Opdrachtgever te verstrekken gegevens, voor de juistheid, volledigheid en consistentie waarvan Opdrachtgever instaat.
A.10.2 – StijnSEO is gerechtigd, doch niet verplicht, de juistheid, volledigheid of consistentie van de aan hem ter beschikking gestelde gegevens of specificaties te onderzoeken en bij constatering van onvolkomenheden de overeengekomen werkzaamheden op te schorten totdat Opdrachtgever de betreffende onvolkomenheden heeft weggenomen.
A.10.3 – Onverminderd het bepaalde in artikel 9 verkrijgt Opdrachtgever het recht tot gebruik van de programmatuur in zijn bedrijf of organisatie. Indien en voor zover dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen, kan de broncode van de programmatuur en de bij de ontwikkeling van de programmatuur voortgebracht technische documentatie aan Opdrachtgever ter beschikking worden gesteld en is Opdrachtgever gerechtigd in deze programmatuur wijzigingen aan te brengen.
A.10.4 – StijnSEO heeft het recht gebruik te maken van opensource componenten.
Artikel A.11. Gebruiksrechten
A.11.1 – Onverminderd het bepaalde in artikel 9 verleent StijnSEO Opdrachtgever het niet-exclusieve recht tot het gebruik van de programmatuur. Opdrachtgever zal de tussen partijen overeengekomen gebruiksbeperkingen steeds stipt naleven. Onverminderd het overigens in deze Algemene Voorwaarden bepaalde, omvat het gebruiksrecht van Opdrachtgever uitsluitend het recht de programmatuur te laden en uit te voeren.
A.11.2 – Het gebruiksrecht is niet overdraagbaar. Het is Opdrachtgever niet toegestaan sub-licenties te verstrekken, de programmatuur en dragers waarop deze is vastgelegd te verkopen, te verhuren, te vervreemden of daarop beperkte rechten te verlenen of op welke wijze of voor welk doel dan ook ter beschikking van een derde te stellen, ook niet indien de betreffende derde de programmatuur uitsluitend ten behoeve van Opdrachtgever gebruikt.
A.11.3 – De broncode van de programmatuur en de bij de ontwikkeling van de programmatuur voortgebrachte technische documentatie worden niet aan Opdrachtgever ter beschikking gesteld.
Artikel A.12. Beschikbaarheid en onderhoud
A.12.1 – De bepalingen in dit Artikel A.12 zijn van toepassing als Opdrachtgever StijnSEO opdracht heeft gegeven om onderhoud- en/of ondersteuningswerkzaamheden uit te voeren.
A.12.2 – StijnSEO zal zich inspannen om ononderbroken beschikbaarheid van haar Diensten te realiseren, maar biedt hiervoor geen garanties tenzij anders is overeengekomen middels een service level agreement.
A.12.3 – StijnSEO heeft het recht om haar Dienst of gedeelten daarvan tijdelijk buiten gebruik te stellen ten behoeve van onderhoud, aanpassing of verbetering daarvan, en of onderhoud, aanpassing of verbetering van de bijbehorende faciliteiten. StijnSEO spant zich in dergelijke buitengebruikstellingen zoveel mogelijk buiten Werkuren te laten plaatsvinden en Opdrachtgever tijdig op de hoogte te stellen van de geplande buitengebruikstelling.
A.12.4 – In het geval dat StijnSEO van mening is dat een buitengebruikstelling van de Dienst – al dan niet tijdens Werkuren – noodzakelijk is voor de goede werking van de Dienst, is zij gerechtigd de Dienst per direct buiten gebruik te stellen zonder voorafgaande kennisgeving aan Opdrachtgever. StijnSEO is echter nooit gehouden tot enige vergoeding van schade in verband met zodanige buitengebruikstelling.
A.12.5 – Opdrachtgever verleent de van hem verlangde medewerking aan het onderhoud en zal het gebruik van de Diensten tijdelijk staken en zorgen voor een back-up.
Artikel A.13. Eigendomsvoorbehoud
A.13.1 – In geval Opdrachtgever enige verplichting uit de Overeenkomst tegenover StijnSEO niet nakomt is StijnSEO zonder enige ingebrekestelling gerechtigd de geleverde goederen terug te nemen, in welk geval dan ook zonder gerechtelijke interventie de Overeenkomst is ontbonden, onverminderd het recht van StijnSEO op vergoeding van zijn schade, gederfde winst en rente.
Artikel A.14. Betalingsvoorwaarden
A.14.1 – Opdrachtgever betaalt StijnSEO het bedrag zoals vermeld in de Overeenkomst. Opdrachtgever dient de facturen van StijnSEO via bankoverboeking te voldoen. Voor elke factuur geldt een betalingstermijn van veertien (14) dagen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
A.14.2 – Alle door StijnSEO uit de Overeenkomst met Opdrachtgever voortvloeiende kosten komen voor rekening van Opdrachtgever.
A.14.3 – Bij een niet tijdige betaling is Opdrachtgever, naast het verschuldigde bedrag, gehouden tot een volledige vergoeding van zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten, daaronder begrepen de kosten voor advocaten, deurwaarders en incassobureaus.
A.14.4 – Al hetgeen Opdrachtgever nog aan StijnSEO zal moeten gaan betalen op grond van de Overeenkomst is direct opeisbaar in het geval Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, surséance van betaling aanvraagt dan wel beslag op vermogensbestanddelen van Opdrachtgever wordt gelegd, Opdrachtgever overlijdt en voorts, indien deze in liquidatie treedt of wordt ontbonden.
A.14.5 – In bovenstaande gevallen heeft StijnSEO voorts het recht de Overeenkomst of het nog niet uitgevoerde gedeelte daarvan zonder ingebrekestelling of rechterlijke interventie op te schorten, op te zeggen of te ontbinden, onverminderd het recht van StijnSEO op vergoeding van schade die voor hem hierdoor mocht ontstaan.
A.14.6 – StijnSEO is gerechtigd uitvoering van de Overeenkomst afhankelijk te stellen van betaling van een voorschot van Opdrachtgever. StijnSEO zal, in geval van een gevraagd voorschot, slechts werkzaamheden in het kader van de desbetreffende Overeenkomst verrichten nadat het voorschot door Opdrachtgever is voldaan. Indien het voorschot niet, of althans niet tijdig, is voldaan, is StijnSEO nimmer aansprakelijk voor schade die het gevolg is van het niet uitvoeren van de Overeenkomst. Eventueel betaalde voorschotten worden verrekend met een factuur in het kader van de Overeenkomst. Indien Opdrachtgever na de betalingstermijn nog niet volledig heeft betaald, zal StijnSEO Opdrachtgever alsnog de mogelijkheid geven om het factuurbedrag binnen veertien (14) dagen te betalen. Indien Opdrachtgever ook na deze termijn niet volledig heeft betaald, is hij automatisch in verzuim zonder dat hiervoor ingebrekestelling is vereist en heeft StijnSEO het recht de vordering uit handen te geven en/of de Diensten op te schorten totdat de openstaande bedragen volledig zijn voldaan. In een dergelijk geval zijn zowel de gerechtelijke als de buitengerechtelijke kosten (daaronder begrepen de kosten voor advocaten, juristen, deurwaarders en incassobureaus) voor rekening van Opdrachtgever.
Artikel A.15. Aansprakelijkheid en vrijwaring
A.15.1 – StijnSEO is niet verder aansprakelijk dan in dit artikel is bepaald.
A.15.2 – StijnSEO is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van fouten van derden die bij de uitvoering van de opdracht zijn betrokken, ongeacht of die al dan niet met instemming van Opdrachtgever zijn ingeschakeld. StijnSEO is bovendien niet aansprakelijk voor fouten van niet-leidinggevende ondergeschikten.
A.15.3 – StijnSEO is niet aansprakelijk voor schade die (mede) het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie van de kant van Opdrachtgever.
A.15.4 – StijnSEO is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van het verloren gaan van bedrijfsgegevens, noch voor de financiële gevolgen van stagnatie in de bedrijfsvoering van Opdrachtgever of van derden.
A.15.5 – Indien en zodra Opdrachtgever aanleiding ziet of had moeten hebben om StijnSEO aansprakelijk te houden, zal Opdrachtgever StijnSEO in de gelegenheid stellen om de tekortkoming te verhelpen en de schade te voorkomen of te verminderen en StijnSEO daartoe schriftelijk een termijn van ten minste 14 dagen geven, met daarbij een zo concreet mogelijke omschrijving van de geconstateerde gebreken. Bij gebreke van het tijdig informeren en/of het geven van deze hersteltermijn, vervallen alle aanspraken van Opdrachtgever.
A.15.6 – Indien StijnSEO aansprakelijk is, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag dat in voorkomend geval onder de dekking van de aansprakelijkheidsverzekering van StijnSEO valt, vermeerderd met het eigen risico van StijnSEO onder die verzekering. Indien Opdrachtgever informatie omtrent deze aansprakelijkheidsverzekeringsdekking van StijnSEO relevant acht, zal Opdrachtgever daarom schriftelijk bij StijnSEO informatie kunnen opvragen en zal StijnSEO deze informatie verschaffen.
A.15.7 – Indien, om wat voor reden dan ook, de schade niet of niet geheel onder de aansprakelijkheidsverzekering van StijnSEO is gedekt, dan is de aansprakelijkheid van StijnSEO beperkt tot maximaal een bedrag dat gelijk is aan de prijs (excl. btw) die partijen in de Overeenkomst zijn overeengekomen, waarbij bij een duurovereenkomst de prijs in aanmerking wordt genomen die geldt voor een periode van 6 maanden, met dien verstande dat StijnSEO nooit een hoger bedrag zal hoeven te vergoeden dan een bedrag van € 1.000,-.
A.15.8 – Voorgaande aansprakelijkheidsbepalingen gelden ongeacht de grondslag van de aansprakelijkstelling.
A.15.9 – Opdrachtgever vrijwaart StijnSEO voor alle aanspraken van derden die verband houden met het door StijnSEO uitvoeren van de opdracht. Opdrachtgever zal StijnSEO vergoeden alle kosten die StijnSEO maakt teneinde verweer te voeren tegen dergelijke aanspraken.
Artikel A.16. Overmacht
A.16.1 – In geval van overmacht, waaronder in ieder geval wordt verstaan: binnenlandse onlusten, mobilisatie, oorlog, stremming in het vervoer, staking, uitsluiting, bedrijfsstoornissen, stagnatie in toelevering, brand, overstroming, in-en uitvoerbelemmeringen, stroom- of internetstoringen, het wegvallen van de functionaliteit van de applicaties Google Analytics en/of Google Ads, en in het geval dat StijnSEO door zijn eigen leveranciers, ongeacht de reden daartoe, niet tot levering in staat wordt gesteld waardoor nakoming van de Overeenkomst redelijkerwijs niet van StijnSEO kan worden gevergd, zal de uitvoering van de Overeenkomst worden opgeschort, dan wel de Overeenkomst worden beëindigd, alles zonder enige verplichting tot schadevergoeding.
Artikel A.17. Duur en beëindiging
A.17.1 – De duur van de Overeenkomst is bij aanvang minimaal 6 (zes) maanden, tenzij nadrukkelijk vooraf anders overeengekomen. Indien er geen duur is opgenomen in de Overeenkomst dan geldt er een minimale duur van 6 (zes) maanden. De Overeenkomst wordt na einddatum, ongeacht de overeengekomen duur, automatisch verlengd voor een nieuwe periode van 1 (een) maanden. Eenmalige Overeenkomsten voor het ontwikkelen of aanpassen van materialen, geldt dat deze voortduurt voor de duur van voltooiing van de Overeenkomst. Eenmalige Overeenkomsten kunnen tussentijds niet worden opgezegd.
A.17.2 – Partijen kunnen de Overeenkomst voor bepaalde tijd schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van tenminste een (1) maand, tenzij in de Overeenkomst een andere opzegtermijn is overeengekomen. Partijen zullen in geval van rechtmatige opzegging nimmer tot enige schadevergoeding zijn gehouden.
A.17.3 – Indien Opdrachtgever enige op hem rustende verplichting uit de Overeenkomst of op grond van deze voorwaarden of enige andere daarmee verband houdende Overeenkomst tussen partijen, niet nakomt heeft StijnSEO het recht alle met betrokken Opdrachtgever gesloten Overeenkomst en te ontbinden zonder dat daartoe een ingebrekestelling of rechterlijke interventie vereist is en onverminderd het recht van StijnSEO op vergoeding van schade, gederfde winst en interest.
Artikel A.18. Geheimhouding
A.18.1 – Partijen verplichten zich tot geheimhouding omtrent alle vertrouwelijke informatie die zij over de onderneming van de wederpartij ontvangen. Partijen leggen deze verplichting tevens op aan hun werknemers alsmede aan door hen ingeschakelde derden ter uitvoering van de Overeenkomst tussen partijen.
A.18.2 – Informatie geldt in ieder geval als vertrouwelijk indien deze door één der partijen als zodanig is aangeduid.
Artikel A.19. Wijzigingen Algemene Voorwaarden
A.19.1 – StijnSEO behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
A.19.2 – Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten Overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking van de wijziging op de website van StijnSEO of per elektronische berichtgeving. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
A.19.3 – Indien opdrachtgever een wijziging in deze Algemene Voorwaarden niet wil accepteren, kan hij tot de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden de Overeenkomst ontbinden tegen deze datum of op de ontvangstdatum van de opzegging indien deze na de ingangsdatum van de wijziging is.
Artikel A.20. Reclames
A.20.1 – Bij tekortschieten van StijnSEO dient Opdrachtgever uiterlijk 30 dagen na dat dit tekortschieten is vastgesteld danwel na de dag dat Opdrachtgever het tekortschieten redelijkerwijs had kunnen of moeten ontdekken, door middel van een aangetekende brief, te reclameren bij StijnSEO. Gebeurt dat niet, dan vervalt elke aanspraak van Opdrachtgever jegens StijnSEO.
A.20.2 – Indien StijnSEO de reclame gegrond acht, worden na overleg met Opdrachtgever de relevante producten of diensten vervangen of vergoed, naar keuze van StijnSEO. Indien StijnSEO de reclame ongegrond acht en partijen niet tot een regeling komen, vervallen alle rechten van Opdrachtgever indien niet binnen 13 maanden na het constateren van de tekortkoming een vordering in rechte tegen StijnSEO is ingesteld.
A.20.3 – De maximale vergoeding is gelijk aan de door Opdrachtgever betaalde prijs over het product of dienst.
A.20.4 – Reclame schort de verplichtingen van Opdrachtgever niet op.
Artikel A.21. Slotbepalingen
A.21.1 – Op alle overeenkomsten tussen StijnSEO en opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
A.21.2 – Indien een bepaling uit de Overeenkomst en/of de Algemene Voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele Overeenkomst/Algemene Voorwaarden aan. De Overeenkomst en de Algemene Voorwaarden worden alsdan uitgelegd op een zodanige manier dat dit zo veel mogelijk overeenkomt met de bedoeling zonder de desbetreffende nietigheid.
MODULE B: ONLINEMARKETINGDIENSTEN
Artikel B.1. Toepasselijkheid
B.1.1 – De bepalingen opgenomen in deze Module B zijn aanvullend van toepassing ten aanzien van de algemene onlinemarketingdiensten die StijnSEO ten behoeve van Opdrachtgever verricht.
Artikel B.2. Zoekmachineoptimalisatie (SEO)
B.2.1 – Met betrekking tot Diensten op het gebied van zoekmachineoptimalisatie (hierna: SEO) behoudt StijnSEO zich de volgende rechten voor.
B.2.2 – StijnSEO zal zich inspannen de opdracht naar beste kunnen uit te voeren. Hierbij wordt voor de dienst SEO gestreefd naar een goede kwalitatieve vermelding in de meest gebruikte zoekmachines. StijnSEO heeft voor de absolute score een inspanningsverplichting en er zal indien mogelijk naar een hoge positie worden gestreefd. StijnSEO behoudt zich het recht voor hiervan af te wijken indien sprake is van moeilijk te positioneren zoekwoorden, spam van derden, niet-indexeren door de zoekmachine(s), afwijzing of niet-indexeren van de URL door de zoekmachine vanwege technische aspecten of specificaties van de website dan wel technische onvolkomenheden of het niet voldoen en/of opvolgen van de door StijnSEO verstrekte adviezen.
B.2.3 – StijnSEO garandeert niet bepaalde resultaten ter zake reclamecampagnes of zoekmachine ranking, noch de commerciële gevolgen of uitkomsten daarvan. Aan eventuele dienaangaande door StijnSEO gegeven inschattingen kunnen geen rechten ontleend worden. Voor SEO geldt een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
B.2.4 – StijnSEO is niet aansprakelijk voor fouten die voortvloeien uit werkzaamheden verricht door derde partijen, zoals onder meer Google.
B.2.5 – Voor zover vereist is ten behoeve van het uitvoeren van de Overeenkomst, zal StijnSEO in het kader van zoekmachineoptimalisatie met derden betaalde diensten afsluiten en door factureren aan Opdrachtgever.
Artikel B.3. E-maildiensten
B.3.1 – Indien de Dienst mede ertoe strekt tot het door StijnSEO en ten behoeve van Opdrachtgever versturen van elektronische communicatie, waaronder mede verstaan maar niet beperkt tot nieuwsbrieven of reclameberichten per e-mail, geldt voorts het in dit Artikel C.3 bepaalde.
B.3.2 – Partijen garanderen dat zij te allen tijde de toepasselijke bepalingen in de geldende (Europese) wetgeving en gedragsregels zullen naleven waaronder regelgeving ter zake van bescherming persoonsgegevens en elektronische communicatie alsmede de (gedrags)regels van de branchevereniging Data Driven Marketing Association (‘DDMA’) waaronder de ‘Code Reclame via E-mail’.
B.3.3 – Opdrachtgever verklaart dat alle door haar aangeleverde e-mailadressen of andere te gebruiken contactgegevens correct zijn en dat de betreffende ontvangers expliciet en ondubbelzinnig akkoord zijn gegaan met de ontvangst van de betreffende berichten, of dat verzending zonder toestemming is toegestaan op gegrond van de wet. Op verzoek van StijnSEO zal Opdrachtgever hiervan onverwijld bewijs overleggen.
B.3.4 – StijnSEO is gerechtigd de uitvoering van de verzending op te schorten indien zij tijdens de uitvoering klachten ontvangen van de ontvangers met de strekking dat deze berichten zonder toestemming verzonden zouden zijn.
B.3.5 – Opdrachtgever zal ervoor zorgen dat de inhoud en opmaak van de berichten voldoet aan alle wettelijke eisen rondom elektronische communicatie, waaronder mede begrepen vermelding van de identiteit van de opdrachtgever, contactgegevens en afmeldmogelijkheden. Deze verplichting geldt slechts voor zover de inhoud en opmaak door Opdrachtgever is verzorgd of aangeleverd.
B.3.6 – Opdrachtgever vrijwaart StijnSEO voor alle claims van derden, boetes en andere sancties van toezichthouders, die StijnSEO ontvangt naar aanleiding van het niet – of niet volledig – door de Opdrachtgever naleven van de hiervoor genoemde regelgeving en/of gedragscodes en zal alle schade vergoeden die door StijnSEO wordt geleden als gevolg van een inbreuk op de garantie opgenomen in dit artikel. StijnSEO heeft in een dergelijk geval bovendien het recht de Overeenkomst per direct te beëindigen zonder ter zake schadeplichtig te zijn.
Artikel B.4. Domeinnamen en IP-adressen
B.4.1 – Indien is overeengekomen dat StijnSEO voor Opdrachtgever zal bemiddelen bij het verkrijgen van een domeinnaam en/of IP-adressen, geldt voorts het in dit artikel bepaalde regels.
B.4.2 – Aanvraag, toekenning en eventueel gebruik van domeinnamen en/of IP-adressen zijn afhankelijk van en zijn onderworpen aan de geldende regels en procedures van de desbetreffende registrerende instanties, waaronder de Stichting Internet Domeinregistratie Nederland. De desbetreffende instantie beslist over de toekenning van domeinnamen en/of IP-adressen. StijnSEO vervult bij de aanvraag slechts een bemiddelende rol en geeft geen garantie dat een aanvraag ook wordt gehonoreerd.
B.4.3 – Opdrachtgever kan uitsluitend uit de bevestigingsbrief van StijnSEO, waarin vermeld wordt dat de gevraagde domeinnaam is geregistreerd, het feit van registratie vernemen. Een factuur voor registratiekosten is geen bevestiging van registratie.
B.4.4 – Opdrachtgever garandeert dat door StijnSEO te registreren of geregistreerde domeinnamen ten behoeve van Opdrachtgever geen inbreuk maken op rechten van derden, zoals handelsnaamrechten of merkrechten. Opdrachtgever vrijwaart en stelt StijnSEO schadeloos voor alle schade die verband houdt met (het gebruik van) een domeinnaam namens of door Opdrachtgever. StijnSEO is niet aansprakelijk voor het verliezen door Opdrachtgever van diens recht(en) op een domeinnaam of voor het feit dat de domeinnaam tussentijds door een derde wordt aangevraagd en/of verkregen.
B.4.5 – Uit veiligheidsoverwegingen zal StijnSEO Opdrachtgever geen toegang verstrekken tot de beheeromgeving van een Domain Name System (DNS). Wanneer Opdrachtgever bepaalde DNS instellingen (DNS-records) deelt met StijnSEO, dan wel wanneer een DNS al (deels) was ingesteld door een andere partij dan StijnSEO, dan is StijnSEO niet verantwoordelijk voor het overnemen van eventuele fouten in de instellingen van een DNS.
CONTACTGEGEVENS
Mocht u na het lezen van onze Algemene Voorwaarden vragen, klachten en/of opmerkingen hebben over deze Algemene Voorwaarden, neem dan gerust schriftelijk of per e-mail contact op met:
StijnSEO
Plevierweide 19
3742 XV
E: stijnsmit25@gmail.com